BESTEL-INFO
1. BESTEL-INFORMATIE
We proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn !
Voor vragen en bestellingen kunt u ons 7 dagen per week bereiken via de knop Contact (rechtsboven).
Uw vragen worden meteen beantwoord als we online zijn, maar uiterlijk op dezelfde dag voor 24.00 uur.
1.1 BESTELLEN IN HET KORT
1. Klik op de Winkelwagen (rechtsboven) om in 3 stappen uw bestelling en commentaar hierop door te geven.
2. Met de knop Contact (rechtsboven) kunt u ons bereiken voor vragen en opmerkingen.
3. Wij vragen betaling vooraf, zodat we later geen vervelende incasso-procedures hoeven te starten.
4. U betaalt bij uw eigen bank, bijv. online via een beveiligde internet-verbinding.
5. De besteller betaalt de verzendkosten (zie de tabel hieronder).
6. We versturen uw bestelling met track & trace in een brievenbusdoos of in een pakket.
7. Uw bestelling versturen we binnen 5 dagen na ontvangst van uw betaling.
8. Na verzending wordt uw bestelling twee werkdagen later bezorgd in Nederland en België.
9. U mag uw bestelling naar ons terugsturen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen.
10. U krijgt 5% korting vanaf een bestel-bedrag van 300 Euro (boeken en tijdschriften).
11. Bestellingen kunnen soms worden afgegeven op een NS-station in Nederland.
|
2. VRAGEN
Rechtsboven elke pagina staat het tabblad "Contact".
Hier staat ons e-mailadres, en er staat ook een vragen-formulier.
Reageer ook met :
3.1 vragen over (nog) niet aangeboden boeken en tijdschriften.
Niet alles staat op deze website !
3.2 bijzondere wensen zoals grotere aantallen per boek.
Dit i.v.m. beschikbaarheid en korting.
|
3. OVERZICHT VAN DEZE PAGINA
Klik op het onderwerp om er direkt naar toe te gaan.
U keert terug naar de bovenkant van deze pagina met:
-- de home-knop op het toetsenbord.
-- de terug-knop (met <-- pijl) linksboven in uw browser (Internet Explorer, Firefox enz).
|
4. LINKS NAAR ONDERWERPEN
|
|||
PRIJZEN &
KORTINGEN
|
BESTELLEN &
BETALEN
|
VERZENDEN
|
ONTBINDEN VAN DE KOOP
|
5. PRIJZEN
6. KORTINGEN
7. VOORRAAD
8. OPSLAG
|
9. BESTELLEN
10. BETALEN
11. PRIVACY
12. AFLEVEREN
|
13. VERPAKKEN
14. VERZENDEN VAN UW BESTELLING
15. VERZENDKOSTEN 2023
16. VERZENDEN IN NEDERLAND 2023
17. VERZENDKOSTEN IN NEDERLAND 2023
18. VERZENDEN NAAR BELGIË 2023
19. VERZENDKOSTEN NAAR BELGIË 2023
20. VERZENDDUUR
21. VOLGEN VAN UW BESTELLING
|
22. AANKOOP ONTBINDEN
23. BESTELLING TERUGSTUREN
24. TERUGETALING
|
5. PRIJZEN
5.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW.
|
6. KORTINGEN
6.1 Korting van 5% vanaf 300,- Euro aan bestelde boeken en tijdschriften.
|
7. VOORRAAD
7.1 Voorraad boeken
De meeste aangeboden boeken zijn beperkt in voorraad.
Dus wacht niet te lang....
|
8. OPSLAG
De boeken en tijdschriften worden op een droge en donkere plek opgeslagen.
De meeste boeken zijn ingepakt in plastic folie.
Zo zorgen we er voor dat de boeken in goede staat blijven.
|
9. BESTELLEN
9.1 Bestellen met de Winkelwagen
Rechtsboven elke pagina staat de Winkelwagen.
Hierin bevinden zich alle artikelen die u in de Winkelwagen hebt geplaatst.
Door op de groene knop Bestellen te klikken komt u op de Winkelwagen-pagina.
9.2. Winkelwagen-pagina
Hier ziet u alle artikelen die u in de winkelwagen hebt geplaatst.
Elk artikel kunt u verwijderen, of het aantal aanpassen.
De totaalprijs van uw bestelling staat rechtsonder op deze pagina.
Door op de groene knop Bestellen te klikken komt u op de Bestel-pagina's Stap 1, 2 en 3.
9.3 Bestellen - Stap 1, 2 en 3
Op deze bestelpagina's kunt u gegevens invullen over de verzendwijze, uw adres, en opmerkingen.
Op elke pagina staat uitleg over de in te vullen gegevens.
Door op de knop Volgende te klikken komt u op de volgende bestelpagina.
9.4 Bestellen - Stap 3
Hier staat een overzicht van uw bestelling, samen met uw naam en adres-gegevens.
Controleer deze gegevens goed !
Als u op de knop "Verzend bestelling" klikt wordt uw bestelling naar ons verstuurd.
9.5 Bevestiging van uw bestelling
Binnen enkele minuten ontvangt u een automatisch verstuurde bevestiging van uw bestelling.
Ontvangt u deze bevestiging niet, neem dan contact met ons op via de Contact-pagina.
9.6 Vrijblijvende rekening
Wij sturen u op dezelfde dag voor 24:00 uur een e-mail met een compleet overzicht van uw bestelling.
De precieze verzendkosten staan hierin ook vermeld.
9.7 Kopen
Pas nu beslist u of u de boeken of tijdschriften wilt kopen of niet.
Als u het totaal-bedrag van uw bestelling aan ons betaalt is er een koop-overeenkomst gesloten.
Die u zelfs voor het verzenden kan opzeggen !
En die u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling ook kan opzeggen !
Zie het tabblad "Online kopen" bovenaan elke pagina.
9.8 Reserveren tijdens 7 dagen van boeken
Nadat wij aan u een e-mail met de kosten hebben gestuurd,
reserveren wij de door u bestelde boeken 7 werkdagen.
Hierna komen de bestelde boeken weer beschikbaar voor de verkoop.
9.9 Wijzigen van uw bestelling
Een al gedane bestelling kan worden gewijzigd:
-- tot wij uw bestelling hebben verstuurd.
-- en als wij uw verandering tijdig hebben gelezen.
|
10. BETALEN
10.1 Graag vooraf betalen van de rekening
Wij verlangen betaling vooraf, want wij hebben geen zin om maandenlang te wachten op wanbetalers.
En daarna op vervelende incasso-procedures.
Wij zijn liever nuttig bezig met onze goedwillende klanten, en met onze Mescaline Cactusen en webwinkels !
10.2 Veilig betalen bij uw eigen bank van de toegestuurde rekening
U betaalt bij uw eigen bank met een beveiligde internet-verbinding.
10.3 Bestelling alsnog betalen na 7 dagen
Wilt u na het verlopen van 7 dagen nog steeds de bestelde boeken kopen en betalen,
laat ons dat per e-mail weten.
Wij kijken dan of de boeken nog in voorraad zijn.
Ze kunnen na 7 dagen net door een andere besteller zijn besteld ....
10.4 Andere manieren van betalen
Neem voor andere manieren van betalen vooraf contact met ons op.
Bijvoorbeeld als u:
1. contant geld wilt opsturen.
2. contant wilt betalen bij aflevering.
|
11. PRIVACY EN PERSOONS-GEGEVENS
11.1 Wij respecteren uw Privacy
Door u verstrekte gegevens worden niet aan derden meegedeeld of verkocht.
Wij sturen u geen ongevraagde reclame.
Wij vragen u niet om betaalgegevens zoals bankrekening-nummer, bankpas-nummer enz.
U betaalt zelf bij uw eigen bank :
-- via een beveiligde internet-verbinding.
-- of met een overschrijvingskaart van uw eigen bank.
11.2 Discrete verzending
Op de brief of op het pakket van uw bestelling staan alleen:
1. uw naam en adres-gegevens.
2. onze afgekorte naam (C.P.A.) en ons post-adres.
Dit retour-adres is belangrijk als uw bestelling niet bezorgd kan worden.
11.3 Beveiligde server
Bestellingen blijven op onze server staan tot we ze hebben gedownload.
Dit gebeurt één keer per week.
Verstuurde berichten worden direkt door onze mail-server doorgestuurd naar ons Gmail-adres.
Berichten worden dus niet online bewaard op onze server, maar staan bij Gmail veilig opgeslagen.
|
12. AFLEVEREN
12.1 Levertijd van uw bestelling
Nadat wij uw betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling binnen 1- 5 dagen naar u verstuurd.
Heeft u haast (verjaardag, vakantie), laat ons dat vooraf weten a.u.b.
12.2 Adres-gegevens controleren a.u.b.
Controleer goed uw naam en adres-gegevens op de toegestuurde rekening.
Deze gegevens zullen worden vermeld op het adres-etiket.
12.3 Afleveren op een ander adres
Als u wilt kunnen wij uw bestelling afleveren op een ander adres.
Laat ons dat vooraf weten a.u.b.
12.4 Afleveren op een NS-station
Bestellingen kunnen soms worden afgegeven op een NS-station.
12.5 Duidelijke voorzieningen bij de voordeur
Postbedrijven in sommige landen stellen bepaalde eisen aan het aflever-adres.
Zorg bij de voordeur voor een:
1. bel die het doet.
2. huisnummer dat goed zichtbaar is.
3. naambordje met uw eigen naam.
|
13. VERPAKKEN
Boeken en tijdschriften kunnen makkelijk en veilig in een pakket worden verstuurd.
13.1 Verpakken van Boeken
Wij verpakken boeken in folie, en daarna in noppenfolie.
De boeken worden verstuuurd in een
-- kartonnen brievenbusdoos (maximaal 3,2 cm dik) bij verzending als brief.
De doos wordt met breed tape extra versterkt.
-- grote kartonnen doos bij verzending als pakket.
De doos wordt met breed tape extra versterkt.
13.2 Verpakken van uw Bestelling
De verpakking van uw bestelling is een stevige doos of brievenbus-doos.
De doos wordt op alle hoeken en in de lengte en de breedte met breed tape extra versterkt.
Vaak wordt de doos ook met sterk nylon koord in de lengte en de breedte omwikkeld.
Het openscheuren tijdens vervoer of express openmaken wordt hierdoor extra bemoeilijkt.
13.3 Opvullen van lege ruimtes
Lege ruimtes worden opgevuld met proppen krantenpapier.
Op die manier zitten alle Boeken en tijdschriften stabiel in de doos.
En is de kans op beschadiging minimaal.
13.4 Verzekering tegen schade en vermissing
Wij zijn verantwoordelijk dat u uw bestelling daadwerkelijk ontvangt.
Een brievenbuspakje is niet verzekerd tegen schade of vermissing.
Een standaard pakket is minimaal verzekerd tegen beschadiging en vermissing.
|
14. VERZENDEN VAN UW BESTELLING
14.1 Aangetekend en Verzekerd verzenden van grote bestellingen
Wij versturen grotere bestellingen het liefst aangetekend en verzekerd.
Bij vermissing of beschadiging lopen u en wij geen financieel risico.
14.2 Discrete verpakking
Op elk pakket en elke brief staat:
1. uw naam en adres.
2. onze naam als afkorting (CPA), en ons post-adres.
Dit is nodig voor het terugsturen als het pakket of de brievenbusdoos niet kan worden bezorgd.
14.3 Adres-etiketten extra versterkt
Over elk adres-etiket wordt doorzichtig breed tape geplakt in de lengte en de breedte
Hierdoor wordt het spontaan loslaten of expres lostrekken van een etiket bemoeilijkt.
En is het etiket beschermd tegen vocht en regen.
|
15. VERZENDKOSTEN 2024
15.1 Verzendkosten zelf berekenen
Het gewicht van de artikelen staat aangegeven bij de beschrijving op elke artikel-pagina.
Het gewicht van de kartonnen verpakking komt hier nog bij 9300 - 500 gram).
15.2 Verzendkosten besparen
U kunt verzendkosten besparen door:
1. meerdere boeken en artikelen en Cactussen te laten versturen in één pakket.
Zie ook onze andere websites: www.Aasbloemen.nl en www.Peyote-Paradise.nl .
2. uw bestelling bij ons op te halen in Amsterdam of omgeving.
4. uw (grote) bestelling af te halen op een NS-station in Nederland.
|
16. VERZENDEN IN NEDERLAND MET DPD (2024)
16.1 Verzenden als brievenbuspakje met DPD in Nederland
Sommige boeken kunnen in een brievenbuspakje worden verstuurd (maximaal 3,2 cm dik).
Een brievenbuspakje is niet verzekerd tegen vermissing of beschadiging.
16.2 Verzending als pakket met DPD in Nederland
Wij versturen pakketten het liefst als "standaard Pakket" met DPD.
De status van een pakket is met een Track & Trace code op internet te volgen.
De kosten bedragen 6,25 Euro tot 10 kg voor verzending in Nederland.
Waardevolle pakketten worden het liefst extra verzekerd verstuurd met DPD a 1,95 Euro extra.
|
17. VERZENDKOSTEN VOOR NEDERLAND MET DPD (2024)
|
|||
De meest gebruikte verzendwijzen hebben een gekleurde achtergrond.
|
|||
1. Brief (PostNL)
|
2. Brievenbuspakje (DPD)
|
5. Pakket thuis (DPD)
|
5. Pakket naar DPD-punt
|
Max. 38x26,5x3,2 cm
Inhoud = 3,2 L
|
Niet verzekerd
|
Verzekerd
|
Verzekerd
|
Geen handtekening
voor ontvangst
|
Geen handtekening
voor ontvangst
|
Handtekening
voor ontvangst
|
Handtekening
voor ontvangst
|
Geen Track & Trace
|
Track & Trace
|
Track & Trace
|
Track & Trace
|
0 - 20 gram € 1.14
|
0 - 1 kg € 4,15
|
0 - 1 kilo € 6,00
|
0 - 1 kilo € 5,00
|
20 - 50 gram € 2,28
|
1 - 10 kilo € 6,25
|
1 - 10 kilo € 5,25
|
|
50 - 350 gram € 3,70
|
|||
18. VERZENDEN NAAR BELGIË (2024)
 18.1 Verzenden als brievenbuspakje met DPD naar België
Een brievenbusdoos is niet verzekerd tegen vermissing of beschadiging.
Het brievenbusdoos wordt in 2 werdagen bij u bezorgd in België.
18.2 Verzending als verzekerd pakket met DPD naar België
Wij versturen pakketten verzekerd met DPD naar België.
Uw pakket is dan verzekerd tegen vermissing en beschadiging.
Bij vermissing of beschadiging lopen u en wij geen financieel risico.
De status van een aangetekend pakket is met een Track & Trace code op internet te volgen.
|
19. VERZENDKOSTEN VOOR BELGIË (2024)
|
|||
De meest gebruikte verzendwijzen hebben een gekleurde achtergrond.
|
|||
1. Brief (PostNL)
|
2. Brievenbuspakje (DPD)
|
3. Pakket thuis
|
4. Pakket DPD-punt
|
Max. 38 x 26,5 x 3,2 cm
Inhoud = 3,2 L
|
Max. 38 x 26,5 x 3,2 cm
Inhoud = 3,2 L
|
||
Geen handtekening
voor ontvangst
|
Geen handtekening
voor ontvangst
|
Handtekening
voor ontvangst
|
Handtekening
voor ontvangst
|
Geen Track & Trace
|
Track & Trace
|
Track & Trace
|
Track & Trace
|
Duurt 1 - 2 dagen
|
Duurt 2 werkdagen
|
Duurt 2 werkdagen
|
Duurt 2 werkdagen
|
0 - 20 gram € 1,80
|
0 kg - 1 kg € 9,00
|
0 kg - 1 kg € 10,00
|
0 kg - 1 kg € 9,50
|
20 - 50 gram € 3,60
|
1 kg - 10 kg € 14,00
|
1 kg - 10 kg € 12,50
|
|
50 - 100 gram € 5,40
|
10 kg - 20 kg € 24,00
|
10 kg - 20 kg € 18,00
|
|
20. VERZENDDUUR
20.1 Verzendduur in Nederland van uw bestelling
U krijgt van ons een e-mail nadat wij uw pakket bij DPD hebben afgeleverd.
Uw bestelling wordt dan twee werkdagen later bij u bezorgd in Nederland.
Voor ontvangst van een pakket moet u tekenen.
20.2 Verzendduur naar België van uw bestelling
U krijgt van ons een e-mail nadat wij uw pakket bij DPD hebben afgeleverd.
Uw bestelling wordt dan twee werkdagen later bij u bezorgd in België.
Voor ontvangst van een pakket moet u tekenen..
|
21. VOLGEN VAN UW BESTELLING
21.1 Track & Trace
Pakketten hebben een eigen barcode.
Met deze barcode kunt u op internet zien waar uw pakket zich bevindt in het afleverproces.
In de praktijk klopt het soms niet, vooral bij buitenlandse zendingen.
21.2 Track & Trace van buitenlandse bestellingen (buiten Nederland en België)
De aflevering van bestellingen in Europa (buiten Nederland en België) duurt langer.
En kan soms vertraging oplopen.
21.3 Bij te late bezorging ons een bericht sturen !
Als de bezorging te lang duurt of niet goed loopt stuur ons dan een bericht !
Zo kunnen u en wij sneller in actie komen om een pakket terug te vinden.
Het pakket ligt soms bij een plaatselijk postkantoor op u te wachten,
zonder dat de bezorger een bericht in uw brievenbus heeft achter gelaten !
N.B. Uw bestelling is vaak tot 500 Euro verzekerd, zodat u geen financieel risico loopt.
|
22. AANKOOP ONTBINDEN
22.1 Ontbinden van de aankoop
Een koper van online bestelde goederen mag deze koopovereenkomst
binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen ontbinden.
Deze 14 dagen "bedenktijd" beginnen op de dag na de dag van ontvangst van de goederen.
22.2 Hoe kunt u uw aankoop ontbinden ?
U kunt uw aankoop ontbinden door ons binnen 14 dagen na ontvangst een bericht te sturen.
In dit bericht schrijft u dat u de aankoop geheel of gedeeltelijk wilt ontbinden.
Dit bericht kan een reactie zijn op een naar u verstuurde e-mail van Mescaline Cactussen.nl.
Dit bericht kan ook een e-mail zijn die u via Contact (rechtsboven op elke webpagina) naar ons verstuurt.
22.3 Graag vooraf een e-mail met de reden van ontbinden
Wilt u een aankoop ontbinden laat ons dat a.u.b voordat u uw bestelling terugstuurt per e-mail weten !
Misschien kunnen we een andere en betere oplossing vinden voor uw ontevredenheid.
22.4 Reden van ontbinding
N.B. U bent niet verplicht een reden voor het ontbinden van uw koopovereenkomst op te geven.
|
23. TERUGSTUREN VAN EEN BESTELLING
23.1 Terugsturen binnen 14 dagen na ontvangst
U heeft 14 dagen de tijd vanaf het moment van ontbinding van de verkoop om uw bestelling naar ons terug te sturen.
23.1 Verzendkosten van het terugsturen van uw bestelling
De verzendkosten voor het terugsturen komen voor rekening van de koper.
Dit is toegestaan op grond van de "Wet kopen op afstand'.
23.2 Risico van het terugsturen
De koper is verantwoordelijk dat de teruggestuurde goederen in dezelfde staat
door ons worden ontvangen als bij aflevering aan de koper.
23.2 Tips voor het terugsturen
Zorg dat de teruggestuurde artikelen:
-- goed verpakt zijn.
-- liefst aangetekend en verzekerd worden teruggestuurd.
Dan heeft u bewijs dat de goederen verstuurd zijn, en door ons ontvangen zijn.
23.2 Datum van het terugsturen
Mail ons a.u.b. de datum waarop u bestelde goederen terug wilt sturen.
|
24. TERUGBETALEN VAN EEN GEANNULEEERDE AANKOOP
Wettelijk moet de verkoper alle kosten terugbetalen die voor een aankoop zijn betaald.
Dus de kosten van de teruggestuurde goederen, en ook de verzendkosten naar de koper.
24.1 Cactus-boeken.nl betaalt u binnen 14 dagen terug nadat uw bestelling door ons is terug ontvangen:
1. het totale betaalde bedrag van de teruggestuurde goederen.
2. andere door u betaalde extra kosten zoals portokosten, verzekeringskosten.
N.B. De portokosten voor het terugsturen komen voor rekening van de koper.
Zie de wet "Kopen op afstand" .
24.2 Stuurt u niet alle gekochte goederen terug,
dan berekenen wij de kosten voor de porto en verzekering voor de door u niet teruggestuurde goederen.
Het betaalde extra bedrag boven dit bedrag zal aan u worden overgemaakt,
plus het bedag van de teruggestuurde goederen.
24.3 Gemaakte kosten na het terugsturen van een bestelling
Uiteindelijk heeft:
1. de verkoper de portokosten voor verzending naar de koper betaald.
2. de koper de portokosten voor de retourzending naar verkoper betaald.
3. her verzendbedrijf twee zendingen verstuurd en de portokosten hiervoor ontvangen !
Zie ook de rubriek "Online kopen" rechtsboven op elke pagina.
|